春节刚过，成都网购达人李廷满家中堆满了快递包装箱。“总在网上买买买，一个后果就是，家里的纸箱激增。”在李廷满的直觉中，这几年经手的包装纸箱不知翻了多少倍，“纸箱厂的生意肯定好哦。”
电商推动快递行业的发展，也给纸品行业带来了商机。需求旺盛的包装纸箱，让四川造纸、纸制品行业感受到了暖意吗?
记者采访发现，包装纸箱需求并没有转化为纸制品行业的供给，产业链还没有被激活。纸制品行业的上下游，均有不同程度的烦恼。
我下的单量很小，需要个性化的图案设计，规模大且有名气的纸制品企业根本不接招
一提起包装纸箱，青川县的电商名人赵海伶就一肚子火。“做电商的哪个不是顾客至上，顾客的第一印象就是包装纸箱。”赵海伶说，大部分电商对于自家货品的包装都会定制，对包装纸箱的外观、质量发展要求很高。甚至还要依照产品品类的不同，设计不一样的规格和样式的包装纸箱，这一批包装纸箱的效果不好，下一批就要重新设计。
“纸制品厂就是不明白，为什么我们会有这么多的要求。”赵海伶说，一来二去，沟通成本巨大。
王淑娟是阿里巴巴赴美上市的“敲钟人”之一。随着她的网店逐步扩大，也产生了与赵海伶一样的烦恼。
“一开始，我们想找规模大而且有名气的纸制品企业，没想到他们压根不接我们的单。”王淑娟说，他们要求我们一个规格至少下几万单。就算一个盒子1块多钱，一次性来这么多纸箱，金钱上的压力该有多大?又该往哪里放啊?
经过一番周折，王淑娟算是明白了，中小规模的纸制品厂才适合电商。“他们灵活，服务意识也强。”王淑娟说，电商也有要求，首先，纸制品厂必须要有自己的设计人员，方便随时调整图案设计;还有就是要有自己的工厂，这样灵活度高，方便及时赶工。
省快递协会秘书长贺泽俊认为，随着网络经济的发展，极致的使用者真实的体验是所有商家的追求，而这种体验是从包装开始的。目前做得比较好的是网络手机企业，包装纸箱选用品质最为高端的瓦楞纸，人站上去都不会有任意的毛病。“这种小批量，并且对品质和个性化定制的极致追求，会愈演愈烈，是大势所趋。”
成都武侯区永祥包装厂就是被王淑娟最终选中的长期合作伙伴。该厂这两年的主要客户，从传统零售商转向电商。其负责人陈果坦陈，一开始接触电商客户，还真是不习惯，“每一批单只下几千个，用完了再下，而且下一批绝对要改设计，有时候还要换纸板的品种。”
四川新升集团有限公司副总裁魏启刚则直接和记者说，他们坚决不做电商的生意。“太头痛了，之前为全国数一数二的电商做过，都太麻烦了，更别说一个个小电商，每次只要几千个纸箱，没办法做啊!我们规模大，流水线一开，就是几万个箱子，只做几千个肯定要亏本。”魏启刚说，更乐意做蒙牛、伊利这种企业的生意，也跟他们建立了长期稳定的合作伙伴关系。“的确麻烦，一个纸箱就挣几毛钱。”陈果也这样说，但他是85后，同样热衷网购，意识到电商纸箱是潜力巨大的市场，所以下决心去做。为此，陈果还专门组建了一个3人的设计团队，工厂也按照电商客户的需求来做了某些特定的程度的改造。
陈果认为，他和他的工厂其实是经历了一个被电商客户逐步同化的过程。“好在我也年轻，懂得起这些电商之道，慢慢地也就接受了，会尽可能去满足电商客户的需求。”
陈果的切身感受是，这两年成都的纸制品厂、包装厂在增多，但电商客户的需求并没有正真获得很好的满足。大型纸制品包装厂基本不接电商的生意，很多中小型纸制品包装厂的思想意识跟不上，或者服务能力跟不上，也没有开展电商生意。
让纸制品厂迟疑的，还有成本。“很多特种纸，四川没有，要从广东、福建进货，成本过高了。”陈果说。
省造纸行业协会副理事长李途说，电商毋庸置疑为纸制品包装厂带来了前些年没有的商机和市场，但是，要想挖到这桶金，必须提升服务能力，靠服务赚取价值和利润。“很多电商客户，只要你服务好，品质也能够很好的满足需求，哪怕贵一点，都是能接受的。”
中国包装工业总产值2015年可望突破1.5万亿元。据国际波纹纸箱协会预测，作为包装领域第一大分支的波纹纸箱行业，2013至2016年，全球瓦楞纸箱行业保持4%的增长态势，中国增速预计在7%。预计到2017年，全球近一半的纸箱需求量开始上涨量来源于加快速度进行发展的中国市场。
急剧膨胀的需求能为造纸厂带来什么?李途和记者说，我省造纸业并没有直接受益。
宜宾纸业相关负责这个的人说，四川造纸行业形势依然不容乐观。作为全省造纸产业的半壁江山，宜宾的造纸企业目前只有宜宾纸业一家在生产，而且经营也处于困境。
刚刚出炉的2015年全国箱纸板产量榜单显示，福建以年产量171.11万吨位居榜首，四川未跻身前十。
这个数据与陈果的感受相符。“有一些客户真正的需求的特种纸，四川根本找不到，我们只可以去福建、广东采购，东南沿海那一带的原材料价格低，而且品质也要好一些，有一些烟酒的高端包装只有他们才做得了。”
李途分析，纸品加工厂没做好电商生意，电商的纸品需求也就很难传导到上游造纸厂，造纸厂也就不会改变产品结构，纸品加工厂就只能从东南沿海进货。
宜宾纸业相关负责这个的人说，他们经过调研，认为四川以及周边的市场不够大。目前，他们只做少量的食品包装纸，并不打算进军包装纸板。造纸行业是资本密集型，一条生产线亿元，不是一般公司能够投得起的。
不止是快递包装箱，小众纸的需求量也慢慢变得大。比如收寄快递时都要经手的快递面单，就是无碳复写纸;情人节时卖得很火的花束，包花束的也是特种纸张。这些品种的市场都有明显增长。“需求没有传递到供给侧，可能是四川造纸业没有在电商盛宴中分一杯羹的重要原因。”李途说。
深耕客户的真实需求，必然转变发展方式与经济转型，个性化需求终将催生有“互联网+制造”特征的纸箱企业
“造纸行业面临的困境并不特殊。”厦门大学宏观经济研究中心主任李文溥表示，2010年之后，中国居民消费结构可以进行了新一轮升级转换，然而，投资结构却并未随之发生明显的调整。于是，投资和消费需求结构相悖，使得产能过剩与供给不足同时并存。而造纸行业只是这一悖论的一个缩影。
采访中，多位业内人士提到纸业企业的“兄弟伙”印刷产业的经验，或可借鉴。由于大众阅读习惯的转变，印刷市场萎缩。但近两年突然兴起“微信书”用户都能够在微信上选择模板，进行几步操作就可以搞定封面、内容版式，再缴纳制作费，就可以很快收到一本属于自身个人或者朋友的私人定制版“微信书”。目前，承接“微信书”的文化机构达到上百家，网店数量早已突破千家。由于私人定制的属性，每本微信书价格不菲，制作印刷企业利润也可观。
“小批量、个性化的包装箱需求激增，纸业企业如何适时而变?”成都四平软件公司的创始人吴卫平点出了“互联网+制造业”的精髓“用批量生产的成本和效率，生产出个性化定制产品。”这位专业技术人员，曾是德国工业4.0的提出者思爱普公司的全球研发服务中心总监。
不久前，四川省上线了“互联网+四川制造”平台。其运营总经理张海迹表示，可以畅想一下，通过“互联网+制造”，未来电商如果想买包装箱，他将拿起手机打开APP，对包装箱的尺寸、颜色、材质、logo等做全面定制，系统会自动计算出售价。消费者下单并付款后，系统将这一需求传递到原材料供应商。配件和原材料很快被运上生产线，而全自动化的生产线具备很强的柔性化功能，能够准确的通过每批包装箱的个性化数据来进行差异化生产。通过这一流程，电商的需求能够最终靠定制获得充分满足;生产企业则可实现零库存，并剔除所有的渠道成本，降低售价的同时提高利润。
未来看上去很美好，但吴卫平提醒，路还很长。因为现实问题是纸品企业本身信息化程度不足。最终要实现上述图景，需要生产、销售、研发、财务核算等所有的环节都实现信息化管理，对于很多传统企业来说，几乎等同于重新再造工厂。
“不深耕客户的真实需求，无以谈转变发展方式与经济转型。”吴卫平表示，随着电商对个性化、小批量纸箱的需求越来越旺盛，势必会推高这一市场，一旦触及临界点，就会出现符合“互联网+制造”特征的纸箱企业。“这将成为纸箱行业供给侧改革的最生动的实践。”
